Perguntas que recebemos com frequência

Backup em nuvem é a cópia automática dos dados de computadores, servidores, bancos de dados e aplicações para uma infraestrutura de armazenamento remota. As cópias são criptografadas na origem, enviadas por conexão segura e mantidas em data centers, permitindo restaurar arquivos, sistemas ou ambientes inteiros em caso de falha, exclusão indevida, ransomware ou desastre.

É um serviço de backup em nuvem, o BaaS (backup as a service), da Virtux Tech. Você contrata o conjunto completo: a infraestrutura de armazenamento em data centers certificados no Brasil, o painel de gestão via web, o agente que roda nas suas máquinas e o monitoramento das rotinas. Não há servidor para montar nem licença de software para comprar separadamente.

O valor é dimensionado pelo volume de armazenamento contratado e pela configuração necessária para o ambiente: quantidade de máquinas, servidores, bancos de dados, rotina de backup e período de retenção. Não existem pacotes com recursos limitados: os recursos fazem parte da plataforma e a contratação acompanha o volume e a necessidade da operação.

A Virtux Tech é a empresa brasileira de tecnologia e infraestrutura responsável pelo TI Backup. O TI Backup é a solução de backup em nuvem e object storage da Virtux Tech, operada com infraestrutura em data centers no Brasil e suporte técnico próprio.

A proteção começa antes do envio. No próprio ambiente de origem, os dados selecionados são compactados e criptografados; a transmissão acontece com criptografia de ponta a ponta; e o armazenamento fica em data centers Tier III no Brasil, com controle de acesso físico e biométrico. A chave permanece sob o seu controle: quem administra o armazenamento não lê o conteúdo.

Sim. Você define quais dados proteger e em que horários, e a rotina passa a rodar sozinha. Cada execução gera registro no painel e alerta por e-mail em caso de falha.

Sim, e vai além do incremental por arquivo. Depois do backup inicial completo, apenas as alterações são enviadas. E, dentro de arquivos grandes, apenas os blocos modificados. Um arquivo .PST do Outlook de 10 GB que recebeu alguns e-mails no dia não é retransmitido inteiro: sobem só os blocos que mudaram. Isso reduz a janela de backup e o consumo de banda.

Sim. O painel web centraliza o status de todas as rotinas e de todas as máquinas, com histórico de execuções, logs de operação e relatórios de desempenho. Há também aplicativo para iOS e Android para acompanhar status e receber alertas, além de alertas por e-mail para eventos importantes.

Sim. Para backup, a contratação escala de gigabytes a múltiplos terabytes, conforme o volume necessário. Para volumes muito grandes ou acervo de longo prazo, o Object Storage é o caminho mais econômico: cresce até a escala de petabytes sem migração, e a cobrança é só pelo volume armazenado.

Sim. O atendimento é feito por equipe técnica, com SLA definido em contrato. O suporte participa desde o desenho da rotina de backup (o que proteger, com que frequência e por quanto tempo reter) e não apenas do atendimento a incidentes.

Sim. Além da nossa nuvem no Brasil, é possível apontar o backup para nuvens públicas como Amazon S3, Microsoft Azure e Google Cloud Storage, para serviços como Dropbox, OneDrive e Google Drive, ou para um destino na sua própria rede local. Também é possível manter mais de uma cópia em destinos diferentes, atendendo a política de múltiplas cópias.

Protege, mas de forma complementar ao antivírus, não substituta. O antivírus atua para impedir a infecção; o backup atua depois dela, permitindo restaurar os arquivos a partir de uma data anterior ao ataque. Por isso a retenção importa tanto: recomendamos no mínimo 30 dias, porque uma infecção pode levar dias para ser percebida e você precisa de um ponto de restauração anterior a ela. No Object Storage, o bloqueio de objetos acrescenta uma camada a mais: o dado travado não pode ser sobrescrito nem apagado, nem com credencial válida.

Retenção é o período em que mantemos versões de arquivos que foram alterados ou apagados na origem. Funciona como uma lixeira na nuvem. Com 30 dias de retenção, um arquivo excluído por engano hoje continua recuperável durante os próximos 30 dias. É o parâmetro que define até onde no passado você pode voltar.

É a manutenção de várias versões do mesmo arquivo ao longo do tempo, dentro do período de retenção. Permite restaurar não apenas o arquivo, mas o arquivo como ele estava em uma data específica. É útil quando uma alteração indevida foi salva sobre o conteúdo correto.

Não. As rotinas rodam a quente, com os sistemas em uso e os bancos de dados no ar. Não é necessário parar a operação, encerrar sessões ou agendar janela de indisponibilidade.

O primeiro backup é completo e é o mais demorado; os seguintes são incrementais e muito mais rápidos. Como referência de dimensionamento da banda de upload, 1 Mbps transfere cerca de 10 GB por dia, 10 Mbps cerca de 100 GB e 100 Mbps cerca de 1 TB. São valores teóricos: o tempo real também depende da quantidade de arquivos, do volume diário de alteração e dos recursos do servidor de origem: processamento, memória e disco. Na contratação, nossa equipe dimensiona a rotina com você.

Pelo painel web, sem precisar de chamado. A restauração pode ser granular (um arquivo, uma pasta, uma caixa de e-mail, um objeto específico) ou completa, recuperando a imagem do sistema. Você escolhe também de qual data restaurar, dentro do período de retenção contratado.