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Política de Privacidade da Plataforma TI Backup

A Virtux Tech (“nós”, “nosso”, “a empresa”) tem o compromisso de proteger a privacidade dos usuários e clientes da solução TI Backup. Esta Política de Privacidade destina-se a informar sobre as práticas relativas à coleta, uso e divulgação de informações que você possa fornecer através da plataforma TI Backup.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações de usuários, atendentes e clientes, que podem incluir:

  • Nome completo, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento, cargo.
  • Senha criptografada para acesso ao TI Backup.
  • Conversas com os clientes e entre colaboradores.
  • Foto de perfil e gênero.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Facilitar o uso da ferramenta conforme os níveis de permissão de cada usuário.
  • Aprimorar a experiência do usuário e a eficácia da nossa plataforma.

3. Armazenamento das Informações

As informações são armazenadas em servidores seguros e contamos com backups de redundância para proteger contra a perda das informações.

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos informações básicas, como e-mail, nome, telefone e conversas, com ferramentas pelas quais integramos através de API. O objetivo deste compartilhamento é garantir a integração e eficácia do serviço prestado.

5. Acesso e correção das Informações Pessoais

Os usuários podem editar suas informações pessoais conforme o nível de permissão concedido. Se não possuírem a permissão necessária, deverão fazer um requerimento ao usuário com a permissão de acesso adequada.

6. Procedimento em caso de vazamento

Em caso de vazamento de dados, os usuários serão notificados por e-mail e serão orientados sobre as medidas a serem tomadas.

7. Uso de Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo e anúncios. Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com o uso de cookies.

8. Idade Mínima

Para utilizar a plataforma TI Backup, é necessário ter no mínimo 18 anos de idade.

9. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do contato@virtux.com.br, ou então nos envie uma mensagem por https:\\tibackup.com.br\contato

Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por isso, aconselhamos a revisá-la regularmente.

Última atualização: 05 de setembro de 2023.